UX Design: i nuovi trend

Aumentare la soddisfazione degli utenti, garantendogli un'esperienza ottimale. L’UX Design, User Experience Design, è l’insieme delle attività volte a incrementare il gradimento del pubblico, migliorando l’esperienza complessiva.

L’utente è al centro di questa attività volta a catalizzarne l’attenzione, portandolo ad acquistare un prodotto o un servizio.

 

Con l’avvento del digitale l'User Experience Design è incentrata principalmente sulla creazione di interfacce per siti, app e piattaforme. A occuparsene è l’UX Designer, figura sempre più richiesta sul mercato. Questa disciplina, in costante aggiornamento, non può non essere al passo con i tempi, adattandosi ai trend del momento.

Ma come costruire una User Experience efficace per aumentare la soddisfazione dei propri clienti?
In questo articolo tratteremo le caratteristiche della UX Design comprendendone l’importanza:

 

• per il successo dei business 
• tra estetica e funzionalità
• i nuovi trend
  • dominio del mobile
  • modalità scura 
  • ricerca vocale 
  • micro-interazioni
  • design accattivante
• Appendice: chi è l’UX Designer

 

UX Design, dagli anni Novanta a oggi: una disciplina imprescindibile per il successo del business

Negli anni Novanta è stato Donald Norman, studioso di scienze cognitive e psicologia, a introdurre il termine UX Design per indicare tutti gli aspetti inerenti l’interazione con un prodotto o un servizio. Guru di questa disciplina ha permesso di far comunicare tra loro la tecnologia e la psicologia, ambiti fino ad allora separati.
I suoi studi sono tuttora molto attuali, seppur adattatisi all’evoluzione e agli avanzamenti tecnologici.

Donal ha fondato nel 1998, al fianco di Jakob Nielsen, la Nielsen Norman Group, società americana di consulenza per interfacce utente computer e User Experience. Questa ha delineato lo UX Design come l’insieme degli aspetti destinati all’interazione dell’utente finale con l’azienda, i suoi prodotti e i suoi servizi.

 

User Experience Design: uno strumento per attrarre gli utenti

Il ruolo dello UX Design è molto importante per il successo di un business, attraendo gli utenti attraverso un'esperienza di acquisto ottimale, quanto più possibile gradevole, o nel caso dei siti, una navigazione piacevole e funzionale.

Quindi con lo User Experience Design si progettano gli elementi relativi all'esperienza del cliente come estetica, funzionalità e usabilità, mettendo al centro i suoi bisogni.

Applicabile in qualsiasi settore, dai prodotti a servizi, con la crescita del mondo digitale negli ultimi anni le sue attività riguardano in gran parte questo settore. Tra siti, sistemi operativi, app, in generale questa disciplina è sempre più legata ai prodotti digitali.

 

UX Design, tra estetica e funzionalità: l’esperienza degli utenti si fa bella e utile

Con lo UX Design vengono dettate le regole per rendere quanto più possibile gradevole l’esperienza degli utenti durante la navigazioni tra siti, app e contenuti digitali. Sono innumerevoli le discipline che vengono messe in campo in questo senso: dal marketing, alla psicologia, alla tecnologia, al design.
Curare questo aspetto è di vitale importanza in quanto rappresenta un biglietto da visita per coloro che entrano a contatto con una realtà sul web, decretandone così anche la loro trasformazione in clienti finali.

Pertanto la sua esperienza viene progettata in ogni dettaglio, permettendogli di scoprire il prodotto e le fasi della sua creazione.

 

 

UX Designer: i nuovi trend per rendere indimenticabile l’esperienza degli utenti

In merito allo UX Design si sono diffusi negli ultimi tempi nuovi trend, dettati per rispondere alle richieste da parte degli utenti e del mercato:

 

Dominio del mobile

Il dominio del mobile influenza anche l’UX Design. Il mobile first viene prima di tutto facendo sì che si costruisca l’esperienza dell’utente pensandola per i dispositivi mobili. Ormai sempre più persone acquistano e navigano sul web tramite lo smartphone. Proprio per questo è importante sviluppare piattaforme e siti adattandoli all’approccio responsive in modo da garantire un’esperienza ottimale all’utente anche quando naviga dal telefono.

 

Modalità scura

La modalità scura è sempre più richiesta sia per siti, sia per app. Gli utenti ne apprezzano l’impatto visivo che sembra aiutarli nella lettura del testo e nel coglierne i dettagli. A tutto questo si aggiunge anche il vantaggio di preservare la durata della batteria. Per ora utilizzata per la maggior parte sul mobile, potrebbe anche dominare la scena del desktop: pertanto questo elemento va implementato quando si crea la UX Experience, offrendo ai consumatori questa opzione.

 

Ricerca vocale

La ricerca vocale è ormai molto utilizzata dai consumatori. Strumenti come Google Assistant e Alexa sono estremamente in voga, in quanto i comandi vocali dimezzano i tempi di ricerca. Le voice user interface pertanto sono da integrare nel sito per agevolare l’utilizzo degli utenti che potranno interagire con maggior facilità, azionando comandi con la loro voce.

 

Micro-interazioni

Le micro-interazioni sono destinate a rendere più umana la piattaforma. L'utente interagisce con un’interfaccia e la presenza di elementi che spuntano quando compie determinate operazioni aumenta la sua permanenza. Da colori che cambiano in base ai tasti che aziona, a vibrazioni, ad animazioni, questi elementi lo stupiranno mantenendo la sua attenzione.

 

Design accattivante

Il design è sempre più accattivante; ricorre a grafiche 3D, alla riproduzione di ambienti digitali aggiungendone profondità attraverso ombre, rilievi e sfocatura per un risultato contemporaneo con cui attrarre gli utenti. Il neomorfismo è uno stile grafico di grande tendenza negli ultimi tempi: consiste in una modalità di realizzazione delle interfacce partendo da oggetti del reale e portandoli nel mondo digitale, dandogli profondità. Inoltre dovrà essere sempre più curata la qualità delle immagini, incrementare la leggibilità e rendere la navigazione più agevole.

 

 

Appendice: chi è lo UX Designer, professione sempre più richiesta

Esiste una figura preposta a curare l’esperienza degli utenti: l’UX Designer, professionista sempre più richiesto. Si tratta di un designer che si è specializzato nell'ambito della progettazione dell’esperienza del consumatore facendo sì che risponda quanto più possibile alle sue esigenze.

Esistono corsi dedicati per formarsi in questo settore: sempre più richiesta sul mercato, questa figura racchiude all’interno innumerevoli competenze e abilità. 

Tra queste la capacità di ricerca, fondamentale in quanto la sua attività è basata su un lavoro di analisi del pubblico di riferimento destinato a vivere la User Experience.
Nel profilo dello UX Designer non deve mancare l’empathy design, termine volto a indicare la capacità di mettersi nei panni dell’utente finale, pensando dal suo punto di vista.

A tutto questo si aggiungono le abilità grafiche, fondamentali per occuparsi di tutta la parte di progettazione dell’esperienza di acquisto. Da programmi come Adobe After Effects ad Adobe Illustrator, si può trovare a dover realizzare elementi per siti e app nonché prototipi dell’interfaccia con cui l’utente finale si troverà ad approcciarsi.

Questa figura racchiude anche skills comunicative in quanto si trova spesso ad aver a che fare con molte persone di altri ambiti dell’azienda come quelli dedicati a marketing e vendite.

Altro elemento imprescindibile è la creatività: il suo lavoro richiede soluzioni fantasiose con cui risolvere i problemi dei clienti, costruendo tutti i pezzi dell’architettura della loro esperienza d’acquisto rendendola quanto possibile più accattivante.

Spesso l’attività di Ux Design è accomunata a quella dedicata alla User Interface, UI: quest’ultima è legata agli aspetti progettuali di un prodotto o agli elementi grafici con cui viene creata l’interfaccia a differenza della UX che riguarda la User Experience nel suo complesso.