Customer Journey →
Il customer journey è il percorso che un cliente compie dall’interesse iniziale fino all’acquisto e oltre. Include diverse fasi, come la consapevolezza, la considerazione, la decisione e la fidelizzazione. Comprendere il customer journey permette alle aziende di creare strategie mirate per ogni fase, migliorando l’esperienza del cliente e massimizzando le conversioni.
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