E-commerce
Con l’e-commerce, le aziende hanno a disposizione una piattaforma digitale per la vendita di prodotti e servizi attraverso internet.
Questi siti permettono agli utenti di scoprire il catalogo del brand, visualizzare dettagli e schede dei prodotti, aggiungere articoli al carrello virtuale, effettuare pagamenti e completare l’acquisto direttamente online. Per facilitare le transazioni finanziarie, lo sviluppo di un sito e-commerce prevede anche l’integrazione con un sistema di gestione dei pagamenti sicuro e affidabile.
Utilizzando un sito e-commerce, l’azienda raggiunge un pubblico più ampio rispetto a quello fisico, e in alcuni casi addirittura globale. Queste piattaforme offrono agli utenti un canale di vendita evoluto e diretto, favorendo gli acquisti da remoto o in mobilità. Possono essere configurate per coordinare inventari, processare ordini, gestire pagamenti e fornire assistenza post-vendita, semplificando così il processo di Sales e migliorando l’esperienza del cliente.
Sviluppare un e-shop proprietario equivale ad avere pieno controllo sulla propria strategia di vendita online. Il brand potrà gestirne in modo mirato la comunicazione, la presentazione dei prodotti, la gestione del carrello, degli acquisti e della logistica.
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Cos'è User-experience?
L’elemento principale di un sito ecommerce è la user-experience (UX), ovvero l’esperienza offerta agli utenti tramite l’usabilità del sito. Un’interfaccia grafica efficace, realizzata a partire da un web design ben progettato, guida facilmente gli utenti nella navigazione e massimizza il potenziale di vendita.
I vantaggi di realizzare un sito e-commerce proprietario sono numerosi: accesso a un mercato più ampio, con aumento della brand awareness; esperienze d’acquisto più comode e semplici, disponibili 24/7 e da qualunque luogo; costi operativi ridotti per l’azienda; dati comportamentali e d’acquisto dettagliati e precisi per prendere decisioni di business informate; esperienze personalizzate per gli utenti. Inoltre, una piattaforma e-commerce permette l’implementazione di strategie di marketing mirate come offerte speciali, promozioni a tempo, sconti e programmi fedeltà.
Cosa significa sviluppare una piattaforma e-commerce in Naxa:
Definire la strategia di vendita digitale identificando il target di riferimento, i prodotti da includere, la politica di vendita e le modalità di comunicazione.
Progettare graficamente la piattaforma, prestando attenzione sia alla comunicazione visiva che alla user experience di visitatori e acquirenti.
Realizzare i contenuti necessari a presentare e comunicare il valore dei prodotti in vendita: fotografie, video e testi descrittivi persuasivi, così come recensioni e valutazioni dei prodotti, sono decisivi per coinvolgere il pubblico e attirarne l’interesse.
Sviluppare il sito e-commerce utilizzando WordPress, altri CMS open source o un CMS proprietario, promuovendo poi la piattaforma con opportune strategie di marketing.
Monitorare e mantenere aggiornato l’e-shop, analizzandone le prestazioni, raccogliendo i feedback dagli utenti e apportando update periodici al catalogo prodotti.
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