L’Intelligenza Artificiale è un ramo dell’informatica che consente la programmazione e progettazione di sistemi sia hardware che software che permettono di dotare le macchine di determinate caratteristiche che vengono considerate tipicamente umane.
Con l'introduzione dell'intelligenza artificiale, le aziende hanno acquisito la capacità non solo di interagire direttamente con le persone, ma anche di trasformare i dati che si portano dietro per capire come servirle meglio in futuro.
Tuttavia, ad oggi le potenzialità di questa disciplina non sono ancora sfruttate appieno: solo il 4% circa delle organizzazioni ha sviluppato progetti guidati dall’Intelligenza Artificiale.
Eppure, l’uso di strumenti di predictive analytics, marketing automation o chatbot, può migliorare notevolmente la customer experience e la percezione del brand, creando un’esperienza personalizzata e focalizzata a soddisfare le esigenze di ogni singolo consumatore.
In che modo l’Intelligenza Artificiale può migliorare concretamente una strategia di marketing? Come la stanno sfruttando i grandi brand? Ne parliamo durante il webinar.