Con la digitalizzazione è cambiato tutto.
I consumatori hanno più potere nelle decisioni d’acquisto. Possono continuamente cercare informazioni online e selezionare le offerte più opportune per loro. In sostanza, sono meno legati ai brand.
Come puoi conquistare gli utenti in questo nuovo contesto?
Curando la tua comunicazione e i tuoi contenuti. Se vuoi influenzare i tuoi utenti, guidando il loro percorso d'acquisto, è fondamentale:
- Raggiungere gli utenti giusti
- Con il messaggio giusto
- Nel momento giusto
- Attraverso i giusti canali
Facile a dirsi, ma come puoi mettere in pratica tutto questo?
Semplice, con la CCM: Customer Communication Management.
Si tratta di strategie di marketing mirate a gestire al meglio la propria comunicazione omni-canale, attraverso l’ausilio di specifici software.
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