Quando gli utenti diventano clienti

Conversion rate optimization (CRO), ovvero ottimizzazione del tasso di conversione che, in senso pratico, racchiude tutta quella serie di attività indispensabili a migliorare le performance delle call to action. Questo ambito prevede il monitoraggio delle CTA presenti su pagine web, post pubblicati sui social network, mail o newsletter, al fine di individuare eventuali punti critici e correggerli.

Una strategia CRO si pone infatti l’obiettivo di valutare le performance di tutto ciò che spinge l’utente a compiere una determinata azione aumentando la percentuale di utenti che diventano clienti.

Elemento fondamentale della Conversion Rate Optimization è l’A/B testing, ovvero la possibilità di confrontare una versione (A), con una nuova idea (B) – call to action, UX o copy – misurare i risultati e valutare quale dei due ha convertito di più. Comprendere cosa funziona e cosa no è necessario per decidere quale strada intraprendere e cosa realmente interessa ai propri utenti.

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COSA FACCIAMO.

Noi di Naxa siamo specializzati in Conversion Rate Optimization e forniamo a ogni cliente gli strumenti necessari per migliorare il tasso di conversione delle sue azioni sul web.

Audit

Analisi della presenza online e dell’as-is, per individuare punti di forza e debolezza; analisi del mercato e dei competitor; analisi del target

A/B testing

Studio di soluzioni che possano migliorare e invogliare l’utente a compiere una determinata azione, grazie a strategie di A/B testing che hanno l’obiettivo di capire cosa funziona e cosa no

Analisi dei KPI

Verifica costante dell’andamento delle campagne e relative performance, migliorandone l’efficacia con ottimizzazioni periodiche e fornendo report dettagliati al cliente