Il ciclo di vita online dei tuoi utenti

Il Lifecycle Marketing è il cosiddetto “ciclo di vita online” degli utenti oggetto della nostra strategia di digital marketing. Cominciamo?

Lifecycle Marketing

Accompagna i tuoi utenti nella loro esperienza online

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Crea una nuova relazione con il tuo target
Il Lifecycle Marketing e, più in generale, il Customer Journey sono molto cambiati negli ultimi anni grazie allo sviluppo di nuove tecnologie e all’utilizzo sempre più massivo dei device mobili. È una nuova relazione quella che si è creata tra azienda e utenti e che, nei progetti più avanzati, viene gestita e ottimizzata attraverso una serie di azioni di cosiddetta “Marketing Automation”. Alla base di quest’ultima, tuttavia, risiede sempre la comprensione profonda del Customer Lifecycle Marketing.
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Perché il Lifecycle Marketing è importante?
Il nostro Lifecycle Marketing a servizio completo
La consapevolezza
Individueremo lo status iniziale della tua target audience: i suoi problemi, il loro grado d’urgenza, la visione d’insieme del mercato, la sua indecisione rispetto all’acquisto. Soltanto sulla base di quest’analisi preliminare potremo definire il corretto buyer persona, realizzare contenuti focalizzati sull’area merceologica di interesse, i media corretti per la distribuzione e le modalità di comunicazione più adeguata. Risponderemo ai suoi bisogni, anticipandogli e fornendogli le soluzioni che presto si troverà a cercare.
L’interesse
La seconda fase prevede la strutturazione di una strategia finalizzata a risolvere il problema del nostro buyer persona. Le nostre azioni si baseranno su raccolta di informazioni e apprendimento, valutazione delle soluzioni e dei criteri di acquisto, produzione di contenuti specifici e ad alto valore, reportistica: ogni azione sarà finalizzata a ottenere una reazione da parte della nostra target audience. In pratica, a generare un interesse nei confronti del brand.
La considerazione
I nostri lead hanno ormai piena consapevolezza delle loro esigenze e sono a conoscenza di tutte le informazioni preliminari che li condizioneranno nell’acquisto. Perché non fornire loro un’ipotesi di soluzione al problema? Questa fase si baserà di demo, trial e prove prodotto, case study e data sheet, confronti e recensioni, approfondimenti e produzione di materiale seduttivo che spingerà il buyer persona a voler prendere in considerazione il nostro prodotto o servizio.
L’acquisto e il post vendita
È giunto il momento, per il lead, di decidere come e cosa acquistare sulla base della razionalizzazione delle informazioni che ha ottenuto. Il prospect si trasforma in consumatore, e dunque cliente. Questa fase del ciclo di vita del marketing si sviluppa attraverso procedure d’acquisto facili e veloci, progettazione e proposta di upgrade, training, tutorial e webinar, eventi di lancio e, più in generale, nel mantenimento delle promesse di brand.

Un processo potente, versatile, efficace. Il viaggio nel marketing diventa grandioso.

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