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Analisi di usabilità |
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| Verifica se il tuo sito comunica efficacemente con il potenziale cliente |
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La base per un ottimo posizionamento è un'ottima analisi di mercato. |
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Il successo di un sito web può essere minato da errori grossolani o da piccole imprecisioni, che ugualmente allontanano l'utente. L'analisi di usabilità è volta a mantenere all'interno del sito il navigatore, che trovando chiaramente e agilmente le informazioni che sta cercando, potrà trasformarsi in un potenziale cliente!
1) Analisi del contenuto
2) Analisi delle criticità
3) Analisi del layout
4) Analisi dei percorsi utente
5) Ottimizzazione della navigazione |
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Che cos’ l’analisi di usabilità? A cosa serve? E io sono usabile?
Prima di approfondire l’analisi
di usabilità cerchiamo di chiarire cos’è
l’usabilità e a cosa serve.
La norma ISO 9241 definisce l’usabilità come:
"efficacia, efficienza e soddisfazione con i quali gli utenti raggiungono determinati obiettivi in determinati ambienti." (ISO 9241, Ergonomic requirements for office work with visual display, Part 11)
L’usabilità è
dunque una caratteristica essenziale per un sito web, perché
permette agli utenti di navigarlo in modo semplice e chiaro. Inoltre
facilita l’acquisizione di nuovi clienti, perché traccia
efficaci percorsi di ricerca interni e riduce i punti di uscita degli
utenti causati dalla mancanza di orientamento verso i propri obiettivi.
Un’attenta analisi
dell’usabilità è fondamentale, perché
l’usabilità favorisce l’accessibilità e
quando un sito è accessibile è più piacevole
navigarlo e quindi avrà più contatti.
NAXA non si occupa solo di migliorare i siti web per portarli nelle
migliori posizioni sui motori di ricerca, ma attraverso l’analisi
dell’usabilità rende ottima la navigabilità e
quindi l’utilizzo del sito web. |
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| Un sito ha una buona usability quando i visitatori riescono a navigarlo in modo semplice e intuitivo, sfruttando gli strumenti messi a disposizione, senza fare confusione e riuscendo a trovare le risposte per cui hanno interrogato tale sito. L'usabilità è fondamentale per non vanificare il lavoro di indicizzazione perché la visibilità porta a una conversione utenti/clienti quando un sito esaurisce a fondo la sua primaria funzione di mezzo di comunicazione.
(Elena Manzoni - NAXA SEO Specialist) |
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Quali paramentri sono da considerare per l'analisi di usabilità
Ci sono diversi parametri da considerare per fare una corretta analisi di usabilità
1. Utilità
Il primo punto da considerare nell’analisi di usabilità
cerca di capire se il sito web è utile a qualcosa o a qualcuno,
se riesce a dare un valore aggiunto agli utenti che visitano il sito.
2. Errori
Bisogna cercare di organizzare il sito in modo chiaro e preciso, senza
lasciare all’utente la possibilità di fare confusione, non
capire qualcosa o fare errori di navigazione.
3. Efficienza
Il sito deve fare esattamente quello che promette: i link devono
cambiare colore, il tasto “indietro” deve funzionare, il
tempo di caricamento non deve essere troppo lungo, evitare contenuti
vaghi e tenere conto dell’impatto delle nuove tecnologie sugli
utenti.
4. Semplicità
La tecnologia, gli strumenti e i pulsanti attivi interni al sito devono
essere di utilizzo intuitivo, altrimenti l’utente si
“perde”, non riesce a trovare quello che cerca ed esce dal
sito.
5. Soddisfazione
Gli utenti devono avere piacere
a visitare un determinato sito e questo avviene anche grazie
all’applicazione di una buona usabilità.
L’analisi di usabilità
del sito web è dunque molto utile, perché permette di
ottimizzare la navigazione interna al sito, soddisfare le attese degli
utenti, ridurre i punti di uscita dal sito e aumentare
visibilità e ingressi al sito. |
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